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由 OpenAI 实验室发布的 ChatGPT 对话式大型语言模型非常受欢迎。无论问什么奇怪的问题，ChatGPT都能轻松与人类进行对话。在使用 ChatGPT 的时候，可能会遇到各种问题，下面总结了可能出现的对话错误及相应的解决方法。

一、使用注意

由于太火爆，ChatGPT常常被限制访问。建议尽量在白天使用，因为晚上会有来自另一个半球的活跃用户使得访问和使用变得异常困难。

有时候会因为IP被多人使用而导致异常报错，此时超过了服务的访问速率限制，建议使用独享IP。

二、报错情况

1.经常出现的错误

An error occurred. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.

翻译：出现了错误。如若仍有此问题，请通过我们的帮助中心 help.openai.com 联系我们。由于原因未知，用户可以尝试点击“Try again”按钮重试。

2.请求过于频繁

Too many requests. please slow down.

这个错误不仅可以在 UI 上看到，也可以在控制台上看到。

如果你遇到发送请求过多的提示，并且重试一段时间后问题仍然存在，那么该问题可能会一直持续下去。左上角的 “Reset Thread” 可以尝试点击。

3.问题没有回答完整

当你遇完全回答到 ChatGPT 的回答突然中断、不完整并仅回答了一半时。ChatGPT使用了长文本截断机制，因此在与AI进行对话时，若需要继续输出内容，可使用continue指令。当然，你还可以输入“继续”。它也能识别拼音，或者可以尝试用另一种方式再次进行询问。

4.拒绝回答

This content may violate our content policy. If you believe this to be in error, please submit your feedback — your input will aid our research in this area.

这个问题并不复杂，请避免问一些不恰当的问题。随着不断的限制，ChatGPT变得越来越诚实直爽。

5.模型过载或引擎不存在的情况

错误信息如下所示：

An error occurred. Either the engine you requested does not exist or there was another issue processing your request. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.

That model is currently overloaded with other requests. You can retry your request, or contact us through our help center at help.openai.com if the error persists. (Please include the request ID xxxxx in your message.)

请尝试刷新浏览器然后重新复制提问的内容。必要时，可以尝试再次提问或开启一个新的聊天窗口，以解决问题。

三、导致错误的情况

在问答过程中遇到错误或者回答不明确的情况，可能是由于以下原因所致。

1.那个问题过于专业化

或许由于问题太过专业，导致AI的知识储备不够充足，或者你的问题本身就没有明确的答案。你可以尝试用另一种方式来询问。

2.连续发问多次相同的问题

ChatGPT中的错误可能是因为多次重复提问同一个问题所导致的。如果你反复提问相同的问题，尽管答案不令你满意，ChatGPT容易出现 过度负载的情况。

3.句子过长

如果你的问题文本太长，可能会导致出现错误，这时你可以尝试将问题拆分和精简。

4.网络错误的情况出现

当服务器负载较高时，“Try again” 显示将被取消，因此只需复制并重试即可。如果出现"网络错误"，之后的请求尝试可能仍会报错。

服务器目前无法正常工作是因为最近几天用户数量增长过多。当你在回答过多时，如果等待时间过长，就可能会出现网络问题。

目前还没有有效的解决方案，不过你可以尝试使用API接口。据了解，这些接口的访问正常，因为开发人员会逐一审核掉许多使用者。

你可以根据显示过程中出现的答案来尝试拆分，然后给他一些线索，以便他再次回答。

建议你在遇到问题无法加载时，可以尝试刷新页面。同时，你也可以使用英文提问或者在提问前使用“hello”激活对方的英文回复机制，这样英文回复的速度将会明显提高。这样，你也可以使用中文提问，避免因回复过长导致的网络错误。

5.请求过多

Too many requests in 1 hour. Try again later

由于请求过多，服务器拒绝回答，因此只能耐心等待并且稍后重试。

最近发现，当连续提出同一个问题时，我们会受到基于IP地址的速率限制，这是因为我们的IP地址不是独享的，你应该明白这个原因。

6.报错长时间未被使用

An error occurred. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.

现在网站增加了一些验证机制，如果页面长时间不使用，则这些机制会过期，必须刷新浏览器界面才能重新验证。

四、遇到报错时应采取什么措施

如果在使用ChatGPT时发生错误，最简单和直接的解决方案当然是重试。如果重试仍然失败，就可以选择“重置”来解决问题。重启操作十分有效，可以解决80%的故障。

这个按钮的位置不变，只是改成了“New Thread”。

如果问题仍然未解决，你可以尝试刷新浏览器界面或注销后重新登录 ChatGPT 账户。

五、最终的解决方法

ChatGPT Plus 提供付费服务，因为免费的服务不能保持长久，如果你需要可以选择升级订阅。

升级操作：

目前每月的费用为20美元。

最终，祝愿大家使用愉快！

写在最后，赤辰最近All in Ai，一切工作流和生活流几乎都试着重塑一遍，持续输出更多自用案例及实践思考和最新学习技术资料，公众浩：赤辰AI运营变现实操记。