Bug报告是软件测试的重要部分。虽然任何测试都可以编写bug报告。但不是每位测试都能写出有效的 Bug 报告。而有效的bug报告能让与开发团队的沟通更顺畅得进行。

一份好的 Bug 报告应该是清晰简洁的，不遗漏任何关键点。任何不明确的问题都会导致理解上的不对齐，从而影响开发过程；Bug报告必须传达的重要信息是“如何？”和“在哪里？” ，Bug报告应该清楚的展示bug产生的原因，bug产生的一系列准确步骤，从而方便阅读者复现错误并定位到问题所在；Bug报告应当对所写信息负责，使用有意义的句子和简单的词汇来描述问题，减少沟通误解；Bug报告应该将每个问题---无论是否相似，都单独处理。

Bug报告中应该包含以下信息

1.编号：方便引用，开发人员易于确认问题修复情况，让测试和重新测试流程变的更加顺畅和容易。

2.标题：提纲挈领的介绍Bug的内容，标题应该具有明显的关键词，以便阅读者能快速理解。阅读者也能方便的知道该Bug是否已经被报告或者已经被修复。

3.优先级：根据错误的眼中程度，设置优先级。类似非常严重、严重、一般等，一般可以设置5个等级，从而方便开发人员优先解决难题。

4.平台/环境：顾名思义，Bug是在where产生的。在不同的平台/环境，应用程序的行为不同，测试环境或者生产环境出现的错误不一定能复刻。

5.描述：详细描述问题，减少使用，我认为、我相信之类的术语。

6.步骤：清楚的把每一步操作都展示出来，不要遮掩。

7.预期结果：正常情况下，所有操作结束的结果是什么。

8.实际结果：实际情况下，所有操作结束的结果是什么。

9.截图：截取失败用例的屏幕截图，并适当突出显示。

一些提升Bug报告质量的小操作

1.在测试中发现任何错误，立即编写错误报告。人是健忘的，时间越长，重要步骤的遗忘程度越高。

2.确保Bug是可以复现的，是没有异议的。

3.有时候，开发人员会对不同的相似模块使用相同的代码。因此，一个模块中的错误出现在其他类似模块中的可能想也更高，可以凭此尝试找找更多的错误。

4.写一个Bug总结，帮助开发人员快速分析问题的来源、性质、定位。

5.提交Bug报告前，反复确定自己所写的报告条例是否清晰，语句是否通顺，是否有歧义。

6.不要责怪任何人。

经过上述几步，生成的Bug报告会是一份高质量的文档。别的不说，至少你和开发之间的关系不会差了，你说对吧~