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1、问题描述

Windows10某次更新以后，无法使用麦克风在视频会议中讲话。

在声音设置中，显示无法找到输入设备：

在设备管理中，音频输入和输出栏，也未显示有麦克风。

2、问题原因

无法找到声音的输出设备很可能是驱动损坏而导致的问题，一般是系统安装的不稳定导致的。

建议用户们直接安装一个好的系统这样就不会出现这类驱动丢失或者不稳定的情况。

这里我们需要重新安装一下声卡驱动程序。

如果是Dell电脑，进入Dell驱动程序下载的官网：驱动程序和下载 | Dell 中国

如果是联想电脑，进入联想驱动下载程序的官网：联想官网驱动下载_thinkpad驱动笔记本驱动_联想打印机驱动一键安装_联想官网 (lenovo.com.cn) 

以此类推。

这里以Dell电脑为例，演示如何重新安装麦克风驱动程序。

先进入Dell驱动程序官网，进入后输入识别产品型号，搜索相关驱动程序。

3、查找电脑服务编号

方法 1：使用服务编号标签

在戴尔台式机或一体机上，服务编号或快速服务代码标签位于顶部面板、侧面板或背板上。

方法 2：使用 SupportAssist 应用程序

在 Windows 设备上，使用 SupportAssist 应用程序自动扫描您的戴尔计算机并识别服务编号。

1. 单击开始。
2. 搜索并打开 SupportAssist 应用程序。
3. 服务编号位于 SupportAssist 应用程序的右上方。

方法 3：使用 BIOS 界面

戴尔计算机的 BIOS 或 UEFI 界面中提供了服务编号。

1. 打开或重新启动计算机。
2. 在戴尔徽标屏幕上，按 F2 键几次，以访问 BIOS 或 UEFI 界面。
3. 服务编号可在系统信息或概览部分下找到。
   提醒：BIOS 或 UEFI 界面可能会因戴尔台式机而异。要了解如何浏览 BIOS，请参阅戴尔台式机用户手册。

方法 4：使用命令行

通过在运行 Windows 或 Linux 操作系统的台式机上执行简单的命令行指令，即可找到服务编号。

使用 Windows 命令提示符查找服务编号

1. 单击“开始”并搜索命令提示符或 cmd。
2. 打开命令提示符应用程序。
3. 要获取服务编号，请键入 wmic bios get serialnumber，然后按 Enter 键。

使用 Linux 终端查找服务编号

1. 使用键盘快捷方式 CTRL + ALT + T 打开终端。
2. 要获取服务编号，请键入 sudo dmidecode -s system-serial-number，然后按 Enter 键。
   提醒：要运行 sudo 命令，您必须以超级用户或管理员身份登录。出现提示时，输入管理员密码。

4、重新安装声卡驱动程序

Dell驱动程序下载的官网地址，输入服务编号后会自动识别产品型号。

 点击搜索框选择你的设备即可进入驱动程序下载界面：

选择声卡驱动程序，点击下载即可。

下载完成后双击运行exe文件：  按照操作提示安装，安装完成后会要求重启电脑，按照提示步骤重启即可。

重启之后，即可在输入设备中对应的输入设备便自动出现了。

选择对应的输入设备，声音系统即可正常恢复使用。   

5、关闭Windows10的自动更新 

1. 禁用Windows Update服务

同时按下键盘 Win + R，打开运行对话框，然后输入命令 services.msc ，点击下方的“确定”打开服务。

找到 Windows Update 这一项，并双击打开。

双击打开它，点击“停止”，把启动类型选为“禁用”，最后点击应用。

接下再切换到“恢复”选项，将默认的“重新启动服务”改为“无操作”，然后点击“应用”“确定”。

2. 在组策略里关闭Win10自动更新相关服务

同时按下Win + R 组合快捷键打开运行命令操作框，然后输入“gpedit.msc”，点击确定。

在组策略编辑器中，依次展开 计算机配置 -> 管理模板 -> Windows组件 -> Windows更新

然后在右侧“配置自动更新”设置中，将其设置为“已禁用”并点击下方的“应用”然后“确定”。

之后还需要再找到“删除使用所有Windows更新功能的访问权限”，选择已启用，完成设置后，点击“应用”“确定”。

3. 禁用任务计划里边的Win10自动更新

同时按下 Win + R 组合快捷键打开““运行”窗口，然后输入“taskschd.msc”，并点击下方的“确定”打开任务计划程序。

在任务计划程序的设置界面，依次展开 任务计划程序库 -> Microsoft -> Windows -> WindowsUpdate，把里面的项目都设置为 [ 禁用 ] 就可以了。

我这里边只有一个任务，你的电脑里可能会有2个或者更多，全部禁用就行了。

4. 在注册表中关闭Win10自动更新

同时按下 Win + R 组合快捷键，打开运行对话框，然后输入命名 regedit，然后点击下方的「 确定 」打开注册表。

在注册表设置中，找到并定位到 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesUsoSvc]。然后在右侧找到“Start”键。

击修改，把start值改成16进制，值改为“4”，然后点击「 确定 」保存数据

继续在右侧找到“FailureActions”键，右键点击修改该键的二进制数据，将“0010”、“0018”行的左起第5个数值由原来的“01”改为“00”，完成后，点击下方的“确定”即可。

至此彻底关闭win10自动更新的操作步骤就全部完成了。